1. COMPROMISSO COM A PRIVACIDADE

A BR4 Max, nome fantasia de BRUNO FERNANDES COSTA DOS SANTOS – ADMINISTRAÇÃO, SERVIÇOS E PROMOÇÃO DE VENDAS, CNPJ nº 29.473.211/0001-23, com sede na Rua José Bonifácio, nº 116, Centro, Xanxerê/SC, CEP 89820-000, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) e demais normas aplicáveis.

2. ENCARREGADO DE DADOS (DPO)

Nos termos do Art. 41 da LGPD, a BR4 Max designa como canal de contato do Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer – DPO):

E-mail: br4max@gmail.com
Responsável: Bruno Fernandes Costa dos Santos

O DPO é o ponto de contato entre a empresa, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

3. DADOS COLETADOS

Podemos coletar os seguintes dados pessoais, conforme o produto ou serviço solicitado:

Nome completo
CPF (Cadastro de Pessoa Física)
Data de nascimento
Telefone e WhatsApp
Endereço de e-mail
Endereço residencial
Renda mensal e informações profissionais (vínculo empregatício, empresa, cargo, tempo de serviço)
Dados bancários (quando exigidos pela instituição financeira parceira para crédito)
Documentos de identificação (RG, CNH ou CTPS)
Informações sobre produtos de crédito de interesse
Dados de navegação coletados automaticamente via cookies (IP, páginas visitadas, tempo de sessão, origem do acesso)

4. FINALIDADE E BASE LEGAL DO TRATAMENTO

O tratamento de dados pessoais pela BR4 Max é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas no Art. 7º da LGPD:

4.1 Execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V)

Atendimento ao cliente e prestação dos serviços de correspondente bancário
Simulação e encaminhamento de propostas de crédito a instituições financeiras parceiras
Análise e verificação de documentos para viabilização do crédito

4.2 Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II)

Atendimento a normas do Banco Central do Brasil (Res. CMN nº 4.935/2021)
Prevenção e combate à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998)
Prevenção a fraudes e comunicações a autoridades competentes

4.3 Legítimo interesse (Art. 7º, IX)

Melhoria dos serviços e personalização do atendimento
Segurança dos sistemas e prevenção de acessos não autorizados
Análise de desempenho do site e das campanhas de marketing digital

4.4 Consentimento (Art. 7º, I)

Envio de comunicações comerciais, ofertas e novidades por WhatsApp, e-mail ou SMS
Uso de cookies de marketing e rastreamento pelo Pixel da Meta (Facebook/Instagram)

O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, sem prejuízo da licitude dos tratamentos realizados anteriormente.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais coletados poderão ser compartilhados exclusivamente com:

Instituições financeiras, bancos, consórcios e fintechs parceiras, para análise e concessão de crédito;
Prestadores de serviços tecnológicos (hospedagem, CRM, automação), sob obrigação contratual de confidencialidade e segurança;
Plataformas de marketing digital (Meta/Facebook, Google), mediante consentimento do titular, para fins de mensuração e remarketing;
Autoridades públicas, órgãos reguladores e judiciais, quando exigido por lei ou ordem judicial.

A BR4 Max não vende, aluga ou cede dados pessoais a terceiros para fins não relacionados à prestação dos serviços descritos nesta Política.

6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns serviços utilizados pela BR4 Max, como plataformas de comunicação (WhatsApp/Meta), armazenamento em nuvem e ferramentas de marketing digital, podem envolver a transferência de dados pessoais para servidores localizados fora do Brasil.

Nesses casos, a BR4 Max adota as salvaguardas exigidas pelo Art. 33 da LGPD, assegurando que os países ou organizações destinatários ofereçam nível de proteção de dados equivalente ao previsto na legislação brasileira, ou que existam cláusulas contratuais específicas de proteção.

7. ARMAZENAMENTO, SEGURANÇA E PRAZO DE RETENÇÃO

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, alterações indevidas ou destruição, incluindo criptografia de dados em trânsito e controle de acesso por perfil.

Os dados são retidos pelos seguintes prazos:

Dados de propostas não concretizadas: até 2 (dois) anos após o último contato, para fins de relacionamento e cumprimento de obrigações legais;
Dados de contratos firmados: até 10 (dez) anos após o encerramento da relação contratual, conforme o Art. 206 do Código Civil;
Dados necessários ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias: pelo prazo determinado pela norma aplicável;
Dados de navegação (cookies): conforme o tipo de cookie (ver Seção 9).

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

8. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos dos Arts. 17 a 22 da LGPD, o titular dos dados pessoais tem direito a:

Confirmação da existência do tratamento e acesso aos dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço, quando aplicável;
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
Informação sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências;
Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, o titular pode entrar em contato pelo e-mail [email protected], identificando-se e indicando o direito que deseja exercer. O prazo de resposta é de até 15 (quinze) dias úteis.

9. POLÍTICA DE COOKIES

9.1 O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do Usuário quando ele acessa nosso site, utilizados para melhorar a experiência de navegação, analisar o uso do site e viabilizar campanhas de marketing.

9.2 Tipos de cookies utilizados

Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
Cookies de desempenho/análise: coletam informações sobre como o site é utilizado (páginas visitadas, tempo de sessão), de forma agregada e anônima. Utilizamos o Google Analytics para esta finalidade.
Cookies de funcionalidade: lembram preferências do Usuário (idioma, configurações de formulário).
Cookies de marketing e rastreamento: utilizados para veicular anúncios relevantes e mensurar o desempenho de campanhas. Incluem o Pixel da Meta (Facebook/Instagram), que permite a criação de públicos personalizados e o rastreamento de conversões. Base legal: consentimento do Usuário.

9.3 Pixel da Meta (Facebook/Instagram)

Nosso site utiliza o Pixel da Meta, uma ferramenta de rastreamento que coleta dados sobre as ações realizadas no site (como visualização de página e cliques em botões) para fins de mensuração de campanhas publicitárias, criação de públicos personalizados e exibição de anúncios relevantes no Facebook e Instagram.

Os dados coletados pelo Pixel são processados pela Meta Platforms Inc. em conformidade com sua própria Política de Dados. O Usuário pode gerenciar suas preferências de anúncios nas Configurações de Privacidade do Facebook ou optar por não ser rastreado através das configurações do seu navegador.

9.4 Gerenciamento de cookies

O Usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. A desativação de cookies não essenciais pode impactar algumas funcionalidades do site, mas não impedirá o acesso ao conteúdo principal.

10. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou de serviço. Alterações relevantes serão comunicadas por aviso no site ou por e-mail, quando aplicável. Recomendamos a leitura periódica deste documento.

11. CONTATO E CANAL DA ANPD

Para exercício de direitos, dúvidas ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais:

E-mail do DPO: [email protected]
WhatsApp: (49) 99820-6882
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 8h às 18h, exceto feriados

Caso o Usuário considere que seus direitos não foram atendidos adequadamente, poderá apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio do portal: https://www.gov.br/anpd